HƯỚNG DẪN BỆNH NHÂN

Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người bệnh và tăng cường sự hài lòng, đem đến trải nghiệm dễ chịu, thoải mái khi thăm khám. Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Hà Nội – Bắc Giang nỗ lực nâng cao và hoàn thiện quy trình khám chữa bệnh với thủ tục, quy trình đơn giản.

QUY TRÌNH KHÁM BỆNH

Bước 1: Tiếp đón người bệnh 

  • Người bệnh lấy STT tại Quầy Thông tin và chờ đăng ký khám
  • Bệnh nhân đăng ký khám tại Quầy Đăng ký

Bước 2: Khám lâm sàng và chẩn đoán

Khám lâm sàng tại phòng khám chuyên khoa theo hướng dẫn

(Tùy theo tình trạng bệnh, Bác sĩ có thể chỉ định xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thăm dò chức năng hoặc chẩn đoán xác định và kê đơn điều trị mà không cần chỉ định xét nghiệm cận lâm sàng)

Bước 3: Thực hiện cận lâm sàng (nếu có)

– Bệnh nhân thực hiện khám cận lâm sàng theo chỉ định của Bác sĩ (Xét nghiệm/Chẩn đoán hình ảnh/Thăm dò chức năng)

– Hoàn tất các bước kỹ thuật và chờ kết quả.

 Bước 4: Nhận kết quả & tư vấn điều trị

  • Quay lại phòng khám ban đầu để bác sĩ đọc kết quả, chẩn đoán và kê đơn thuốc hoặc hẹn tái khám.
  • Được tư vấn chi tiết về phương án điều trị, chế độ ăn uống, sinh hoạt.

Bước 5: Thanh toán & nhận thuốc

  • Di chuyển tới quầy thu ngân để thanh toán các chi phí còn lại (nếu có).
  • Nhận thuốc tại nhà thuốc bệnh viện.

Bước 6: Hoàn tất & hỗ trợ sau khám

  • Nhận phiếu hẹn tái khám hoặc phiếu lấy kết quả (nếu có).
  • Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng giải đáp thắc mắc sau khi rời viện qua tổng đài CSKH của bệnh viện.

Lưu ý: Để trải nghiệm khám nhanh chóng hơn:

  1. Đặt lịch khám trước qua SĐT Tổng đài CSKH: 0325.255.688 hoặc fanpage hoặc Ứng dụng MLBN để giảm thời gian chờ đợi (Áp dụng đối với bệnh nhân khám dịch vụ)
  2. Mang đầy đủ giấy tờ tùy thân, CCCD, hồ sơ khám cũ.

ĐẶT LỊCH ĐỂ NHẬN ƯU ĐÃI TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ HÀ NỘI – BẮC GIANG